「CX」に関連するレポート一覧

DX事例

【最新事例】DXの現在（いま）～「住まい」の顧客体験をアップデートし続ける、三菱地所レジデンスのDX～

大手住宅デベロッパーの一角として、日本の「暮らし」を提供し続けてきた三菱地所レジデンス。今回お話を伺ったのは、そんな同社で顧客体験向上を目的としたDX推進者として活躍する定光俊英さん（C・DX企画部CXグループ）です。住宅という商材において、顧客体験の向上はどのような意味を持っているのか。デベロッパー業界...

CX

【事例あり】DXにおける顧客データ活用についてPart3

顧客データの活用について検討している方、具体的なデータ活用事例を学んでいきたい方にむけて、当社アカウントプランニング本部の児島が動画レポートをお届けします。本動画Part3では、顧客データ活用事例、弊社ソリューションについて、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼動画レポートで使用した資料はこち...

CX

DXにおける顧客データ活用についてPart2

本動画Part2では、データ環境構築について、CDPとは、弊社ソリューションについて、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼関連動画 DXにおける顧客データ活用についてPart1/report/001037.php 【事例あり】DXにおける顧客データ活用についてPart3/report/0...

CX

DXにおける顧客データ活用についてPart1

本動画Part1では、データ環境の変化、DXにおけるデータ活用とは、弊社ソリューションについて、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼関連動画 DXにおける顧客データ活用についてPart2/report/001038.php 【事例あり】DXにおける顧客データ活用についてPart3/rep...

CX

DS社が考えるCX改革とは

CX改革にご興味のある方にむけて、当社CXデザイン部の田口が動画レポートをお届けします。 CXとは、今CXが重視される理由、DS社が考えるCX改革とは、DS社のご支援範囲、データを用いた改善事例について、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼動画レポートで使用した資料はこちら PDF 株式会社...

DX基礎

【データが語る】DXを成功させるCX向上プロジェクトの特長

株式会社トータル・エンゲージメント・コンサルティングがトリムタブジャパン有限会社と共同で実施した、顧客体験改善プロジェクト（CXプロジェクト）に関する調査の結果をご紹介します。 DXを成功させるCX向上プロジェクトの特長について、わかりやすくご説明させていただきます。