「用語集【C】」に関連するレポート一覧

用語集

【ざっくり解説】 Customer Experienceの略称。顧客が商品やサービスと出会うところから、購入して利用しその価値を体感する一連の体験を指します。市場に同一の商品やサービスがあふれる現代においては、品質の向上だけでなく、CXをいかに向上することができるかが顧客獲得のポイントです。CX向上によ...

用語集

Cookie、Cookieレス

【ざっくり解説】 Cookieとは、Webサイトの閲覧履歴を保存する仕組みのことです。ログインIDや閲覧履歴、訪問回数などの情報がテキストファイルで保存されることで、ユーザーが再ログインするときに入力の手間が省けたり、運営側はユーザーの興味に合わせた広告が出せたりするメリットがあります。一方で不正利用の...

用語集

チャットボット

【ざっくり解説】人間のメッセージに対し、人工知能を組み込んだコンピュータが内容を分析し適切な返答を決定、返答をする、いわゆる「自動会話プログラム」のことです。あらかじめ想定される質問に対する回答を登録しておくことで会話が成立しているように見せる「ルール型（人工無脳型）」と、やり取りやそこで発生したデー...