CXのレポート一覧

CX

【最新事例】DXの現在（いま）～「住まい」の顧客体験をアップデートし続ける、三菱地所レジデンスのDX～

大手住宅デベロッパーの一角として、日本の「暮らし」を提供し続けてきた三菱地所レジデンス。今回お話を伺ったのは、そんな同社で顧客体験向上を目的としたDX推進者として活躍する定光俊英さん（C・DX企画部CXグループ）です。住宅という商材において、顧客体験の向上はどのような意味を持っているのか。デベロッパー業界...

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マーケティングDXに必要なEX（従業員体験価値）とは

顧客体験（CX）の向上を進めたいけれど、現場がついてこないとお悩みの経営者の皆様、CX改善をしたいけれど、時間がない担当者の皆様に向けて、当社コンサルタントの槻田が動画レポートをお届けします。 EX（従業員体験価値）について、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼動画レポートで使用した資料はこちら...

CX

【事例あり】DXにおける顧客データ活用についてPart3

顧客データの活用について検討している方、具体的なデータ活用事例を学んでいきたい方にむけて、当社アカウントプランニング本部の児島が動画レポートをお届けします。本動画Part3では、顧客データ活用事例、弊社ソリューションについて、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼動画レポートで使用した資料はこち...

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DXにおける顧客データ活用についてPart2

本動画Part2では、データ環境構築について、CDPとは、弊社ソリューションについて、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼関連動画 DXにおける顧客データ活用についてPart1/report/001037.php 【事例あり】DXにおける顧客データ活用についてPart3/report/0...

CX

DXにおける顧客データ活用についてPart1

本動画Part1では、データ環境の変化、DXにおけるデータ活用とは、弊社ソリューションについて、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼関連動画 DXにおける顧客データ活用についてPart2/report/001038.php 【事例あり】DXにおける顧客データ活用についてPart3/rep...

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DS社が考えるCX改革とは

CX改革にご興味のある方にむけて、当社CXデザイン部の田口が動画レポートをお届けします。 CXとは、今CXが重視される理由、DS社が考えるCX改革とは、DS社のご支援範囲、データを用いた改善事例について、わかりやすくご説明させていただきます。 ▼動画レポートで使用した資料はこちら PDF 株式会社...