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2023/01/30

顧客体験

大日本印刷とJR東日本クロスステーション 「半歩先の日常」を体験できるショールーミング店舗「&found」をJR東京駅にオープン

大日本印刷株式会社は、株式会社JR東日本クロスステーション デベロップメントカンパニーと協業し、JR東京駅構内の「グランスタ東京」内に、新しい買い物のス...

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2022/12/20

Web3

日立とNISSAY IT、Web3時代に向けブロックチェーン技術を用いた顧客主権型データ連携システムの共同検証を開始

ニッセイ情報テクノロジー株式会社(以下、NISSAY IT)と、株式会社日立製作所(以下、日立)は、このたび、Web3(※1)時代における保険業界をはじめとした新た...

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2022/12/19

顧客体験

業界を超えてCXを高め合う共創メディア『CXデザインコミュニティ』がオープン

株式会社NTTマーケティングアクトProCX(以下、NTTマーケティングアクトProCX)は、CX(顧客体験価値)向上に向けたさまざまな情報を発信し、カスタマーサービスを取り巻く業界全体のベースアップを図...

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2022/11/16

顧客体験

世界初、上場企業が自社ポイントで生活者を株主に!ポイント株主プログラムサービス開始

新たなファンマーケティングとして「メニコン」が導入 ポイント運用サービスを提供するSTOCK POINT株式会社(以下、STOCK POINT)は、生活者と企業の新たな関係を構築し、企業のファン育...

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2022/10/26

AI

ブランド「SHISEIDO」がAI音声を採用、新たなCX(顧客体験)の提供へ

ReadSpeaker(リードスピーカー)は、SHISEIDO VIRTUAL FLAGSHIP STORE」のインテリジェント・ビューティー・パートナー「LEAH(リア)」の音声をReadSpeaker...

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2022/10/12

調査

博報堂生活総合研究所、「生活定点」をもとに1992年と2022年の若者像を描いた『データ・コミック』を公開

株式会社博報堂のシンクタンク 博報堂生活総合研究所(以下、生活総研)が実施している長期時系列調査「生活定点」は、2022年調査で30周年を迎えた。そこで今回、調査データをもと...

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2022/09/30

組織論

東急グループ横断のDX組織、1年で3つのデジタルプロダクトを開発

東急株式会社(以下、東急)は、テクノロジーで街を豊かにするDX特別組織(以下、Urban Hacks)を2021年7月に設立し、新たに専門人材30名超を迎え、デジタルサービス・プロダクトの内製開発を推進。専門人材採用...

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2022/07/08

データ

トヨタ・KINTO、お客様の運転に合わせたクルマの「進化」の提案に挑戦

アルファード・ヴェルファイアにお乗りのお客様を対象に7月8日より実証開始 トヨタ自動車株式会社(以下、トヨタ)と株式会社KINTO(以下、KINTO)は、お客様一人ひとりの運転をオンラインで診断し、その結果に...

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2022/04/13

マーケティングDX

【Google社員登壇】4/27開催!CX(顧客体験)変革に向けたデータ環境構築の始め方 無料ウェビナー

株式会社デジタルシフト主催で、デジタルマーケティング担当者向けの無料ウェビナー「マーケティングDXを支援するデジタルシフト社が語る、CX(顧客体験)変革に向けたデータ環境構築の...

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