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2022/12/09

導入事例

大和ライフネクスト、夜間休日の電話対応自動化によりオペレーター対応工数を約70%削減

AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shiftは、AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」がお客様満足度向上を目的として、大和ライフネクスト株式...

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2022/11/17

導入事例

出光興産、AI対話エンジンを導入。Microsoft Teams連携で全社的に展開

株式会社PKSHA Technology(以下、PKSHA)は、グループ会社である株式会社PKSHA Workplaceが、出光興産株式会社(以下、出光興産)と、深層学習と自然言語処理 (NLP) ...

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2022/08/17

導入事例

自治体向けビジネスチャット「LoGoチャット」の導入数が1000自治体を突破

サービス開始から3年未満で全国半数以上に導入され行政DX推進に貢献 行政デジタル化サービス「LoGoシリーズ」を提供する株式会社トラストバンク(以下、トラストバンク)は、自治体向けビジネスチャット「Lo...

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2022/08/09

顧客体験

第一生命、対話AIアバターの活用に向けた概念実証を開始

対話AI・バーチャルヒューマンを開発する株式会社Capex(以下、Capex)は、第一生命保険株式会社(以下、第一生命)と、 お客さまの体験価値・満足度の向上を目的に、対話AIアバターを活用した概念実証(以下「PoC」)を開始...

  • AI
  • PoC
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  • 金融・保険
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2021/11/12

DX事例

先行導入「ORIHICA」での満足度は97%以上!オンラインでも、気軽に販売員に相談できる「チャットスタイリングサービス」をAOKIでも開始!

株式会社AOKIは、オンライン上でお買い物をされる方が増えてきている中で、実店舗と同じように気軽に販売員に質問ができる「チャットスタイリ...

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