「チャット」に関連するニュース一覧

導入事例

大和ライフネクスト、夜間休日の電話対応自動化によりオペレーター対応工数を約70%削減

AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shiftは、AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」がお客様満足度向上を目的として、大和ライフネクスト株式...

導入事例

出光興産、AI対話エンジンを導入。Microsoft Teams連携で全社的に展開

株式会社PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Workplaceが、出光興産株式会社（以下、出光興産）と、深層学習と自然言語処理（NLP） ...

導入事例

自治体向けビジネスチャット「LoGoチャット」の導入数が1000自治体を突破

サービス開始から3年未満で全国半数以上に導入され行政DX推進に貢献行政デジタル化サービス「LoGoシリーズ」を提供する株式会社トラストバンク（以下、トラストバンク）は、自治体向けビジネスチャット「Lo...

顧客体験

第一生命、対話AIアバターの活用に向けた概念実証を開始

対話AI・バーチャルヒューマンを開発する株式会社Capex（以下、Capex）は、第一生命保険株式会社（以下、第一生命）と、お客さまの体験価値・満足度の向上を目的に、対話AIアバターを活用した概念実証（以下「PoC」）を開始...

DX事例

先行導入「ORIHICA」での満足度は97％以上！オンラインでも、気軽に販売員に相談できる「チャットスタイリングサービス」をAOKIでも開始！

株式会社AOKIは、オンライン上でお買い物をされる方が増えてきている中で、実店舗と同じように気軽に販売員に質問ができる「チャットスタイリ...

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