アバターが接客を行う「DXポップアップストア」が道頓堀に誕生

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DX事例

2021/11/16

AVITA株式会社は、TSUTAYA EBISUBASHI(TSUTAYA戎橋1F戎橋商店街側)に、期間限定でアバターが接客を行うポップアップストアをオープンし、美容・健康で人気のクラフトコーラ「UMAMI COLA」を販売します。 ■アバター接客について AVITA社が開発をした3DCGアバターとアバターでのリモートワークに特化した「アバターコミュニケーションツール」を活用します。山葵音楽学校プロジェクトがプロデュースする3DCGアバターを等身大で表示可能なリアルライブモニターシステム「Monolis(モノリス)」に投影し、AVITA社が「アバター人材雇用創出プロジェクト」で協業を進める株式

会社パソナグループの「淡路アバターセンター(兵庫県淡路市)」のスタッフがその3DCGアバターを淡路島からリモートで操作することで接客を行います。 ■アバター人材雇用創出プロジェクト AVITA社と

パソナグループの共同プロジェクトです。アバター活用を通じて人材の持つ様々な能力を拡張し、企業の雇用のあり方のDXをサポート。多様な人材が活躍できる社会の実現を目指します。 ■DXポップアップストアで

販売する商品「UMAMI COLA」 「UMAMI COLA」は砂糖ではなくお⽶を発酵してできた糖分(ブドウ糖)を主としており、スパイスやハーブ、柑橘類など⾃然の物のみを使ったナチュラルなエナジード

リンクです。⼀般的にエナジードリンクに含まれる成分のほとんどが含まれています。炭酸⽔で4倍に薄めてお楽しみいただけます。またミルクで割ってチャイ⾵コーラ、ラムで割ってラムコーク、かき氷やバニラアイスにかけるなど、⾃分で様々なアレンジを楽しむこともできます。 ■ポップアップストアの概要 【開催期間】 11⽉1⽇〜11⽉9⽇(13:00〜18:00)、11⽉23⽇〜12⽉15⽇(15:00〜20:00) ※11月1日〜11月9日、12月13日〜15日の間は、アバター接客無しで商品の販売のみを行います。 【開催場所】 〒542-0071 ⼤阪府⼤阪市中央区道頓堀1-8-19 TSUTAYA戎橋1F戎橋筋商店街側 出典元:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000085375.html 【編集部一言メモ】 会場(道頓堀)から直線距離で約67km離れた淡路島から、スタッフがアバターを用いて接客を行う。まさにデジタルとリアルの融合を体現した事例です。対面での接客業も場所を選ばない働き方にシフトできる可能性を感じますね! クロス・マーケティングが実施した「リモート接客に関する調査」によると、【リモート接客の経験者】は全体の3.3%にとどまる結果となり、まだまだ事例や認知は少ないことが伺えます。一方で「医療」(15.5%)、「旅行手配」

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